À cette étape je viens chez vous, et je m'entretiens avec chaque personne de votre entreprise, et vous même. Avec quelles types de données travaillez-vous ? avez-vous juste besoin de transmettre des dossiers et des pièces à des collaborateurs ? ou avez vous besoin de gérer des salariés, clients, chantiers, affaires, véhicules, machines ?
Je vais interroger une secrétaire, qui s'occupe de pointer sur quels chantiers sont les équipes et le matériel. Elle calcule chaque semaine le temps alloué aux chantiers des machines et des employés, par demi-journée. J'interroge ensuite le responsable du parc machine, qui doit vérifier que chaque engin est à jour dans les contrôles. Il y a aussi un responsable qui tient un fichier excell des ouvriers et veille à ce que les habilitations et les différents permis soient à jour.
S'il y a le moindre problème sur un chantier, tout doit être parfaitement en rêgle, la responsabilité de l'entreprise est engagée.
Chaque fin de mois c'est compliqué : il faut transmettre au comptable les calculs et tableaux excell qui sont passés de mains en mains. Il faut calculer les heures effectuées de chacun, programmer les temps de récupération des équipes et plannifier les contrôles techniques.
Le responsable, lui, a besoin d'accéder au planning général, pour savoir qui est où, et si tout est à jour.

De toutes les informations récoltées auprès de chaque interlocuteur, je mets ma créativité et mon expérience à votre service. Je liste tous vos besoins, et fais des schémas, dessins, écrans, que je simplifie au maximum.
Je me place du point de vue de chaque utilisateur, pour créer une interface la plus simple et intuitive possible.
À ce stade je reprend contact avec chaque personne pour obtenir des précisions, et connaître vos préférences sur les points que j'ai besoin d'affiner.
Avez-vous besoin de traiter les groupes de matériels par lots, ou un par un ?
Avez-vous besoin de localiser vos chantiers ?
Aurez-vous besoin de lister les jours et causes d'absence des employés ?
Sous quelle forme souhaitez-vous avoir le récapitulatif mensuel à transmettre au comptable ?
Quels sont les récapitulatifs et les calculs dont vous avez besoin, et à quelle fréquence ?

L'informatique, c'est abstrait, et nous n'avons pas tous les mêmes capacités à "se projeter", et imaginer des fonctionnements. Alors pour que tout soit plus concrêt, je dessine chaque écran du projet. Je prévoie, dans le cahier des charges technique, les évolutions ultérieures, et je réfléchis à la façon la plus simple de permettre à chacun d'utiliser l'Erp le plus intuitivement possible.
À chaque étape je simplifie et je n'hésite pas à modifier l'ensemble pour uniformiser l'ergonomie générale.
Ma priorité est le point de vue de l'utilisateur.
Chaque écran est dessiné, et nous planifions un rendez-vous pour en discuter ensemble et bien vérifier qu'on se comprend. Le principe de navigation et la succession des écrans est présentée à chaque utilisateur, et chacun donne son ressenti. 

Au travail !
le développement peut commencer. Si tout cela est hermétique pour vous ce n'est pas la peine de lire la suite de cette étape. Mais si ça vous parle, ou que vous êtes curieux/se, voici quelques détails :
j'utilise le couplage php/Mysql pour la base du langage de développement et le stockage des données, puis du html, et css pour la mise en page.
Pour la rapidité d'affichage, l'ergonomie de navigation et la convivialité dans l'affichage des résultats des requêtes j'agrémente le traitement des données avec du Javascript, de l'Ajax, et du Jquery.
L'esthétique du site sera prise en charge par le framework Bootstrap.
Dans le développement je prévoie la structure des tables de la base de données, et mon codage de façon à faciliter l'évolution ultérieure.
Le plus possible, les données seront affichées dynamiquement (opposé à "en dur" ou "statiques") pour qu'on puisse les configurer à partir d'un espace administrateur, et que vous puissiez les modifier ou en ajouter vous même.

Ça y est, votre Erp prend vie.
Au fur et à mesure de mes développements vous aurez accès à des blocs fonctionnels de l'outil. Je vais par exemple vous donner accès à l'enregistrement et la consultation des fiches de vos employés dans un premier temps, puis à celle de votre parc machine, puis au planning, etc.
À chaque grande étape je viens vous voir, et je vous regarde utiliser l'Erp intuitivement. Si je vois que vous avez envie de cliquer à un endroit pour faire une action, ou si un bouton ne fait pas l'action à laquelle vous vous attendez, c'est moi qui vais modifier le bouton ou son intitulé pour que l'Erp s'adapte à vous, et non le contraire.
Et si vous remarquez un détail qui vous ennuie ou si, à l'usage, vous vous rendez-compte qu'un fonctionnement serait plus pratique autrement, je le modifie.
On se revoit en rendez-vous, et on fait aussi des points par email, et par téléphone.

Ça y est, ous utilisez votre Erp au quotidien.
Au début je peux dupliquer votre application pour en faire une version d'entrainement dans laquelle vous pouvez supprimer et manipuler les données sans avoir peur de faire des erreurs.
À tous les stades, y compris celui-ci, on peut retoucher le fonctionnement, déplacer des boutons ou améliorer des fonctionnalités.
Au fil des jours vous utilisez votre ERP et vous familliarisez avec lui. C'est là que nous ferons des ajustements si necessaires.
Je reste toujours à votre disposition, et bientôt vous aurez envie de continuer à facititer d'autres tâches de votre quotidien en agrémentant votre Erp d'autres fonctionnalités. Nous ferons un point régulier sur votre usage quotidien et le ferons évoluer en même temps que vous, dans la direction qui vous convient.